iPhone 6 Plus 电池多地供不应求,消费者需更换最快得等到 3 月了
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  • 作者:猫叔
  • 2018年1月12日 15:47 星期五
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    苹果自去年下旬被曝光「降速门」后,多地的 iPhone 用户都纷纷在当地法院对苹果作出起诉,希望苹果能尽快作出道歉和赔偿。

    而就在迈入 2018 年之际(12 月 29 日),苹果官方正式就「降速门」一事致歉,并给出了「降价置换电池」(苹果中国零售店更换电池价格从原来的 608 元降到 218 元)以及承诺在 2018 年首版更新的 iOS 系统中加入电池诊断功能。


    (图源:Chinaz)

    解决方案具体如下:

    苹果将过了保修期的 iPhone 电池替换费用从 608 元降到 218 元,该计划持续到 2018 年 12 月。

    苹果将于 2018 年初发布一项 iOS 更新,让用户可以清楚了解 iPhone 电池的健康状况。



    (图源:iFixit)

    在本周二(1 月 9 日)凌晨,苹果推送了在 2018 年的首版系统更新——iOS 11.2.2 正式版,并在该版系统中兑现了「加入电池诊断信息」的承诺( iOS 10.2.1 或以上版本系统均已加入该功能)。

    用户可以在系统「设置」中的电池选项查看电池的诊断信息来判断手机的电池是否需要更换,若出现「iPhone 电池可能需要维修」的提示,则表示这台手机需要送到官方售后更换电池了。



    (iPhone 电池维修提示,图片来源:Apple)

    不过,即便是有大部分用户愿意在「降速门」后掏钱到售后维修点更换电池,但在这些需要更换电池的设备中,有部分已经是苹果推出多时的老设备,比如 iPhone 6、iPhone 6 Plus 等。而在大量用户的更换需求下,目前这些老设备的配件罕见地出现了供不应求的情况。



    (iPhone 6 Plus,图源:Digitaltrends)

    根据外媒 Macrumors 的报道,近日他们从苹果公司与授权服务商的内部文件中获知,目前 iPhone 6 Plus 的电池出现「供不应求」的情况,美国和其他地区需要等到 3 月下旬至 4 月上旬才能恢复正常供应。



    (iPhone 6/6S/6 Plus/6S Plus 电池)

    而其他机型如 iPhone 6、iPhone 6S 的电池供应在美国与少部分地区则需要等待「大约两周」或更短的时间。还好在大部分国家和地区中,iPhone 6S、iPhone 7 / 7 Plus、iPhone SE 的电池供应情况正常。

    由此看来,需要更换电池的主要是 iPhone 6 / 6 Plus 的用户群,这也是在本次「降速门」中受影响最大的用户群体,而 iPhone 6S Plus 的用户群则次之。

    对于 Macrumors 的这则报道,爱范儿(微信号:ifanr)今天向苹果中国与苹果香港地区的客服咨询相关情况。

    苹果(香港)的客服人员表示,目前 Apple Store 零售店的确不能马上提供 iPhone 6 Plus 的电池更换服务,但可以在线上帮消费者进行预约,待电池到货时会通过邮件通知用户到店更换。



    (苹果(香港)的客服代表回复)

    同样地,苹果(中国大陆)的客服代表也作出了类似的回复,门店内目前仍然未能提供 iPhone 6 Plus 的电池更换服务,该机型更换电池需要提前进行预约。



    (知情人士向爱范儿透露 iPhone 电池情况)

    此外,有知情人士向爱范儿透露,因为 iPhone 6 Plus 已经停产多时,目前苹果公司正在向供应商方面下达电池的订单。



    而从数码博主@Kang_在 1 月 11 日发布的微博称:

    下午到直营店问了关于电池的问题,工作人员表示 iPhone 6 Plus 更换电池被排到 4 月份了。

    由此看来,iPhone 6 Plus 的用户们还真的需要等待一段时间才能到 Apple Store 更换电池了。建议需要更换电池的用户可以先提前与客服进行预约,待电池恢复正常供应后再到店进行更换,这样能节省不少时间。

    题图来源:Digitaltrends


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